Browsing Tag: Customer Experience

Redefinisi Tim Customer Experience di 2021 Jadi Langkah Grab Hadapi 2022

Customer Experience merupakan salah satu faktor kuat pendorong keberhasilan sebuah produk atau brand di pasaran. Survei majalah bisnis, Forbes bahkan menyebut customer experience merupakan penentu masa depan dari sebuah perusahaan. Jika perusahaan tersebut mampu memberikan pengalaman yang baik bagi pelanggan, maka potensi keberhasilan mereka di pasar akan meningkat. Namun jika gagal memberikan pengalaman positif, bahkan […]